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从外地匆忙赶回石城的陈先生来到市民服务中心二楼社保服务大厅，办理单位办理人员增加社保业务。“真是太感谢了，没想到中午还有人上班，解决了我的大问题。”吴先生有些着急，因为他下午还要赶去南昌处理事务。令他没有想到的是，12点05分，窗口仍有工作人员坐在电脑前。“请问您要办理什么事项？”陈先生赶忙提交了申请资料，顺利办完了手续。

石城县社会保险服务中心通过召开会议、谈话谈心等形式宣讲优化服务改革等公共政策，增强工作人员的服务意识和大局意识，做好思想政治保障工作。实行常规延时服务，即中午周末不休息，合理设置岗位，科学安排班次，保障为办事群众服务不间断。同时，针对部门办件量不同的个人事项和法人事项或周期性较强的个人事项，采取轮流值守和增设临时窗口实行延时服务。另外，为切实方便办事群众，中心对部分业务量大的窗口进行调整，并设立专门的“延时服务”窗口，确保工作不断档、监管不缺位。（廖志坚）