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2022年以来，石城县人社局抢抓县委、县政府唱响“石城是我家，我是实诚人”好声音契机，整合各方资源，打造劳动争议调处“实诚办”平台，推动劳动者权益维护朝着“更有力度、更有精度、更有速度、更有温度”方向迈进，为石城高质量发展提供坚强保障。

以部门联动加大维权力度

石城县委、县政府高度重视劳动争议调处工作，将其纳入各乡镇、各单位年度重点工作绩效考核内容，制定下发责任清单，定期召开会议调度，引导各级各部门始终把这项工作抓在手上。开辟专区，设置劳资纠纷和劳动人事争议调解“实诚办”平台，联合司法部门创设劳动争议法律援助站，组织劳动监察局、人事争议仲裁院和法律援助站在平台集中办公。在岁末年初等重要节点，还要求根治欠薪各行业主管部门派出业务骨干入驻平台，真正做到劳动争议案件“一站式”办理。

以分类处理提高维权精度

在“实诚办”平台专门开设投诉受理窗口，每天由仲裁员、监察员、援助律师集中接访群众，并根据案件性质分类处理。对事实清楚、证据充分的案件，通过劳动监察执法程序处理；对劳动关系不确定的争议案件，由劳动仲裁机构先行处理；需要通过司法途径解决的，由援助律师提供专业建议，引导劳动者向人民法院提起诉讼。近日，投诉窗口受理一起欠薪案，资料审核时发现投诉人许某超过法定退休年龄，不属于劳动部门受理范围，现场援助律师立即引导他向县人民法院提起诉讼，为许某追回薪资万余元。

以预防预警加快维权速度

推进“一金六制”落实，将其执行情况纳入工程项目审批和日常监管全过程，特别是与各业主农民工工资专户开户银行建立协同监管预警机制，要求银行每月对专户收支情况分析比对，发现苗头性问题及时报告，县人社局及时责令整改。探索“仲裁调解+监察执法”办案新模式，对监察案件，一旦调解成功，立即转换成仲裁调解书，以备被投诉人不履行调解内容时，法院可直接强制执行，减少投诉人“诉累”。在受理某公司拖欠员工工资一案中，依法查明该公司受疫情影响，确实拖欠60多名员工工资。经监察程序后，当事人双方达成一致意见，办案人员引导他们直接签订劳动仲裁调解书。近期，该公司将被收购，县法院明确根据仲裁调解书从收购款中先行支付欠薪，60多名员工烦“薪”事即将妥善解决。

以跟踪回访提升维权温度

对办结案件，主动联系当事人了解仲裁裁决书或调解书履行情况，如一方未履行法定义务，或对仲裁裁决不服，向人民法院提起诉讼的，持续跟踪进展，直到劳动者合法权益得到维护。去年9月，县仲裁委依法对某企业克扣员工工资和加班费问题作出终局裁决。该企业不服裁决，向市中级人民法院提起诉讼，市中级人民法院依法驳回其诉求，但企业依然不服并不履行义务。县仲裁委持续跟进，及时与县人民法院沟通，县人民法院依法予以强制执行。对此，李某深表感激，送来锦旗致谢。

“一分耕耘，一分收获”。石城县打造劳动争议调处“实诚办”平台取得明显成效，2022年，全县共受理劳资纠纷239件，结案率100%，调解成功率97%，相关做法得到省人社厅、市人社局的充分肯定，推动劳动力市场监管指标在省市优化营商环境综合考核中获“全省第五、全市第一”好成绩，县劳动人事争议仲裁院获评“省四星级仲裁院”。下一步，该县将以开展“赣鄱无农民工欠薪项目试点”工作和“五星级仲裁院”创建为抓手，进一步打造好“实诚办”平台，努力在劳动争议调处工作中作示范、勇争先，切实为建设富裕美丽温暖的社会主义现代化石城贡献更大力量。